Panggilan kecemasan adalah percuma. Operator kebanyakannya bertutur bahasa Cina — kaunter hadapan boleh membuat panggilan untuk anda.
Perkhidmatan lain
Aduan & laporan penggunaPihak berkuasa pengawalseliaan pasaran menerima aduan tentang kedai, restoran dan perkhidmatan serta laporan pelanggaran. Aduan juga boleh dibuat dalam talian di www.12315.cn.