Chrome Extension

客评分析回复助手

下载 StayCore 客评分析 Chrome 插件,在携程和美团商家后台自动抓取未回复评论,一键生成 AI 回复、填入回复框,并支持 XLS 导入回流到 App 分析面板。

安装步骤

5 步完成安装,插件和 App 使用同一套账号

1

下载并解压插件压缩包

点击上方按钮下载 staycore-a5-review-reply-extension.zip,解压到固定文件夹,避免后续 Chrome 丢失路径。

2

打开 Chrome 扩展管理页

在地址栏输入 chrome://extensions,开启右上角「开发者模式」,准备加载已解压扩展。

3

加载已解压的扩展程序

点击左上角「加载已解压的扩展程序」,选择刚解压的插件目录。安装完成后,将 StayCore 图标固定到浏览器工具栏。

4

登录 StayCore 账号

点击插件图标,输入与手机 App 相同的手机号和密码。首次安装时可先通过弹窗中的「安装指引」按钮回到本页复核步骤。

5

在 OTA 评论后台开始使用

打开携程或美团商家后台评论管理页,插件会自动打开侧边面板,抓取未回复评论并支持生成回复、复制、填入回复框,以及 XLS 导入回传分析。

💡 使用提示

  • 当前发布包以 staycore-a5-review-reply-extension.zip 为准;若仓库中看到额外版本目录,仅作历史包参考,不能替代当前发布依据。
  • 插件已适配携程与美团商家后台;飞猪链路保留资源,但需按当前轮台账继续复核可用性。
  • 评论回复免费,AI 深度分析在 App 内按动态计费规则执行,默认 2 积分/次。
  • 回复生成和深度分析都会自动检索当前酒店 SOP 文档库,提高回复口径一致性。
  • 若插件登录或上传失败,请先确认使用的是与 App 相同的环境地址和酒店账号。

准备回到客评分析继续?

安装插件负责抓取与填入回复,App 内的客评分析工作台负责统计、趋势、SOP 与深度分析。

查看全部工具 下载 StayCore App
产品顾问
StayCore AI

产品顾问

依据官方产品资料回答

你的酒店,想先改善哪一件事?

说说你的接待需求,我会推荐相关能力,并带你看看真实界面。

咨询内容会用于生成本次回答,请勿填写客人或账户敏感信息。