StayCore AI

用户协议

版本 v1.0 | 更新日期:2026年4月25日 | 生效日期:2026年4月25日

一、服务概述

StayCore AI(以下简称"本平台"或"我们")是一款面向酒店行业从业者的 AI 智能工作台。本平台提供包括但不限于以下服务:AI 图文内容生成、多语言入住指南、客评分析回复、投诉服务助手、员工问卷等酒店运营工具。

运营主体:本平台由重庆沃林智旅科技有限公司(Walling Tech Limited)运营。

请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本协议各条款。您注册、登录或以其他方式使用本平台服务,即视为您已阅读并同意遵守本协议。

二、账号注册与管理

2.1 注册资格

您确认,在您注册时,您是具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。如果您不具备前述条件,请不要使用本平台服务。

2.2 账号安全

  • 您有责任妥善保管账号和密码,因您保管不善导致的损失由您自行承担
  • 一个账号最多允许 4 台设备同时在线登录,超出时将自动踢出最早登录的设备
  • 如发现账号被盗用或存在安全漏洞,请立即联系我们

2.3 账号注销

您可以通过"设置 → 账号安全 → 注销账号"随时注销您的账号。注销后,您的所有数据将被永久删除且无法恢复,请谨慎操作。

三、服务内容

3.1 工具服务

本平台提供多种 AI 驱动的酒店运营工具,包括但不限于:

  • OTA 图文生成器
  • AI 酒店拍照修图助手
  • 多语言入住指南
  • 客评分析回复助手
  • 投诉服务沟通助手
  • 员工培训问卷
  • 其他持续更新的工具模块

3.2 AI 生成内容

重要说明:AI 生成的内容(包括文案、图片等)仅供参考,您应在使用前自行审核其准确性和适用性。我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性承担责任。

四、积分与付费

4.1 积分规则

  • 积分为平台内部虚拟货币,具体兑换比例以应用内会员页面实时展示为准
  • 各工具功能消耗的积分数量以实际使用时应用内显示为准
  • 会员订阅每月赠送积分,具体数量随会员等级不同
  • 额外购买的积分不会过期
  • 会员赠送积分有结转上限(当前为 2 个月额度),超出部分将在下一结算周期清零

4.2 付费服务

  • 本平台提供免费体验和付费会员服务
  • 付费会员分为基础版、专业版和旗舰版,具体权益以会员页面展示为准
  • iOS 端通过 Apple 应用内购买支付,适用 Apple 的退款政策
  • Android 端支持微信支付和支付宝

4.3 退款政策

积分一经消费不可退还。如因平台技术故障导致积分异常扣除,请及时联系我们,经核实后将补偿相应积分。

五、用户行为规范

您在使用本平台服务时,不得有以下行为:

  • 上传违反法律法规的内容(包括但不限于色情、暴力、政治敏感内容)
  • 利用本平台工具生成虚假或误导性的酒店宣传信息
  • 通过技术手段恶意攻击、干扰本平台的正常运行
  • 转售、分享账号或以其他方式规避积分付费机制
  • 利用本平台进行任何违反公序良俗的活动
违规处理:如发现上述违规行为,我们有权暂停或终止您的账号,且不退还剩余积分和会员费用。

六、知识产权

6.1 平台权利

本平台的软件、技术、界面设计、商标标识等知识产权归重庆沃林智旅科技有限公司(Walling Tech Limited)所有,未经授权不得复制、修改或传播。

6.2 用户内容

您通过本平台生成的内容(文案、图片等)的知识产权归您所有。您授权我们在提供服务过程中合理使用这些内容(如 AI 处理、存储等),但我们不会将您的内容用于其他商业目的。

七、免责声明

  • 我们不保证服务不会中断,不保证服务的及时性、安全性和准确性
  • 因不可抗力(自然灾害、政策变更、网络故障等)导致的服务中断,我们不承担责任
  • AI 生成的内容可能存在不准确或不完整,您应自行判断和审核
  • 因您使用 AI 生成的内容所产生的任何纠纷或损失,由您自行承担

八、服务变更与终止

我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。重大服务变更将通过应用内通知提前告知。如服务终止,我们将合理处理您的剩余积分和数据。

九、协议变更

我们可能根据法律法规变化或业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在应用内公示,重大条款变更会通过弹窗方式通知您。如您继续使用本平台服务,即视为您同意修改后的协议。

十、法律适用与争议解决

10.1 中国大陆地区用户

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不含冲突法规则)。如双方因本协议产生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向重庆市渝中区有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.2 中国香港特别行政区用户

您与我们之间因本协议产生的争议,适用香港特别行政区法律,争议提交香港特别行政区有管辖权的法院管辖。

10.3 其他境外用户

您与我们之间因本协议产生的争议,适用您所在地法律,争议提交您所在地有管辖权的法院管辖;如所在地法律允许,亦可通过友好协商或在线争议解决机制处理。

10.4 通用条款

本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

十一、联系方式

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,欢迎通过以下方式联系我们:

  • 应用内反馈:设置 → 意见反馈
  • 邮箱:hao@wallingtech.cn

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