一、引言
欢迎使用 StayCore AI（以下简称"我们"）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。本隐私政策适用于您通过 StayCore AI 移动应用程序及相关服务所提供的所有个人信息。
运营主体：本服务由重庆沃林智旅科技有限公司（Walling Tech Limited）运营。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。
二、我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
- 邮箱地址：用于账号注册、登录验证、密码重置及账号安全保护
- 业务联系电话：包括您主动填写的酒店前台电话、住客联系电话、反馈回访电话等，用于酒店资料展示、住客服务跟进与问题处理
- 酒店名称：用于初始化您的酒店工作空间
- 酒店照片：用于 AI 修图、内容生成等功能
- 品牌 VI 信息：包括 Logo、配色方案，用于生成品牌一致的营销内容
- 聊天内容：用于对客服务沟通（如入住指南、投诉处理）
2.2 自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符，用于多设备管理和推送通知
- 使用数据：积分消费记录、工具使用频率，用于提供更好的服务体验
- 语音数据：仅在您使用语音翻译等功能时临时采集，处理后不做持久存储
2.3 我们不收集的信息
我们不会收集您的身份证号、银行卡号、精确地理位置（GPS）、通讯录、短信内容等敏感个人信息。
三、信息的使用
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供、维护和改进我们的服务
- AI 内容生成（OTA图文、价格卡、入住指南等）
- 对客沟通服务（聊天、投诉处理、国际游客助手）
- 账号安全管理（邮箱验证码、密码登录、多设备管理）
- 处理您主动提交的业务联系电话，用于酒店资料展示、住客服务跟进与反馈回访
- 积分与会员服务管理
- 向您发送服务相关通知（如系统更新、安全提醒）
重要声明：我们不会将您的个人信息用于广告推送、用户画像或任何与服务无关的商业目的。
四、信息存储与安全
4.1 存储方式
您的个人信息存储在我们的安全服务器上，我们采取以下技术措施保护您的信息安全：
- 传输层加密：所有数据传输使用 TLS 1.2+ 协议加密
- 存储加密：敏感信息（如 API 密钥）使用 AES-256 加密存储
- 访问控制：严格的身份认证和权限管理机制
- 安全审计：定期进行安全检查和漏洞扫描
4.2 存储期限
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。当您注销账号后，我们将在合理的时间内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
五、信息共享
我们不会将您的个人信息出售、出租或以其他方式提供给第三方，以下情况除外：
- AI 服务提供商：我们使用第三方 AI 服务进行内容生成，仅传输必要的处理数据（如照片、文案素材），不传输您的账号信息
- 法律要求：当法律法规要求或政府机关依法要求时
- 安全保护：为保护您或公众的人身、财产安全而有必要时
六、第三方 SDK 清单
为向您提供完整的服务，我们的应用接入了以下第三方 SDK。所有 SDK 均在您同意本隐私政策并完成登录后才会初始化，涉及的数据收集严格限定在 SDK 提供服务所必需的范围内。
6.1 极光推送（JPush）
6.2 第三方 AI 服务
- 使用目的：OTA 图文生成、酒店照片 AI 修图、海报设计、城市探索地图、电话翻译等内容生成与处理类功能
- 收集信息：仅传输您主动上传的素材（酒店照片、品牌配色、文案、待翻译文本等）
- 收集方式：由您主动触发对应功能时，通过我方后端代理调用，前端不直连任何第三方 AI 接口；不传输账号信息、通讯录、位置等其他个人信息
- 传输安全：全程 TLS 1.2+ 加密传输，处理完成后不做持久化存储
6.3 高德地图 SDK（AMap）
- 提供方：高德软件有限公司
- 使用目的：城市探索地图、酒店地址查询、周边景点展示与外部地图导航跳转
- 收集信息：您主动输入、选择或确认的酒店坐标、目的地坐标、POI 关键词等地图查询参数；本应用当前不申请设备 GPS 定位权限
- 收集方式：您主动打开地图相关功能、搜索地点或发起导航时触发
- 隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
6.4 阿里云内容安全（Green SDK）
6.5 微信支付 SDK
6.6 支付宝支付 SDK
6.7 Apple 应用内购（StoreKit）— 仅 iOS
- 提供方：Apple Inc.
- 使用目的：iOS 端的会员订阅与积分充值
- 收集信息：由 Apple 独立处理，我方不接触您的 Apple ID 与支付凭证
SDK 清单更新说明：本清单会随产品功能更新同步调整，如新增或变更第三方 SDK，将在本页面更新并在应用内通知您。
七、Cookie 与类似技术
我们的移动应用不使用 Cookie。对客 H5 网页可能使用 localStorage 存储语言偏好等必要信息，以提升使用体验。我们不使用任何第三方追踪技术。
八、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅和更正：您可以在"设置"中查阅和更正您的个人资料
- 删除：您可以通过"设置 → 账号安全 → 注销账号"删除您的账号及所有关联数据
- 撤回同意：您可以随时撤回对本隐私政策的同意，但这将导致您无法继续使用我们的服务
- 导出：如需导出您的个人数据，请通过下方联系方式与我们联系
九、未成年人保护
StayCore AI 是面向酒店行业从业者的专业工具，不面向未满 18 周岁的未成年人提供服务。如果我们发现在未获得可验证的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。
十、多法域适用补充
本应用面向多地区酒店运营者提供服务，针对不同地区用户的本地法律适用情况补充说明如下：
10.1 中国大陆地区用户
您的个人信息处理活动适用《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》及相关配套规范。您依法享有知情权、决定权、查阅复制权、更正删除权、撤回同意权、可携带权、解释说明请求权等权利。
10.2 中国香港特别行政区用户
您的个人资料处理活动适用《个人资料（私隐）条例》（PDPO, Cap. 486）。您可依据条例要求查阅或更正个人资料，或撤回同意。
10.3 东南亚地区用户
- 新加坡用户：适用《Personal Data Protection Act 2012》(PDPA)
- 泰国用户：适用《Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019)》(PDPA)
- 马来西亚用户：适用《Personal Data Protection Act 2010》(PDPA)
- 印度尼西亚用户：适用《UU Pelindungan Data Pribadi》(UU PDP)
- 越南用户：适用《Decree 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection》(PDPL)
您依据所在国 / 地区相关法律享有的数据主体权利同样有效，请通过下方联系方式行使。
10.4 其他地区用户
如您所在地区有适用的本地数据保护法律，您依据该等法律享有的权利同样有效，请通过下方联系方式行使。
十一、隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在应用内通知您，重大变更会通过弹窗方式要求您重新确认。如果您在隐私政策变更后继续使用我们的服务，即表示您同意接受变更后的隐私政策。
十二、联系我们